Politiques du magasin

Achats en ligne : Le Grimoire offre à ses clients la possibilité de magasiner et de payer en ligne. Par contre, nous n'offrons pas la livraison. Suite à la réception de votre commande et du paiement, nous préparerons votre commande et vous pourrez récupérer les produits achetés en magasin (6968 Sherbrooke Est, Montréal, Québec, H1N 1E5) en présentant une preuve d'achat (confirmation d'achat et de paiement affichées à votre écran à la fin de la transaction) et une pièce d'identité. 

Politique de retour : Vous pouvez retourner la majorité des produits neufs, non-ouverts et tenus par Le Grimoire dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet. Pour ce faire, veuillez vous présenter en magasin (6968 Sherbrooke Est, Montréal, Québec, H1N 1E5) avec le produit et votre facture originale. 

Confidentialité : Le Grimoire tient à protéger la confidentialité de ses clients. Nous utilisons l'information recueillie sur nos clients uniquement afin de traiter les commandes reçues.

Quand vous commandez en ligne nous avons besoin de votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration. Ces informations nous permettent de traiter votre commande. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons vous demander votre nom, adresse postale et adresse courriel pour gérer le concours et informer les gagnants. Votre adresse courriel sera ajoutée à notre liste d'envois (promotions, concours, infolettre), uniquement si vous cochez cette option dans le formulaire de commande. Vous pouvez en tout temps vous désabonner de cette liste. 

Nous utilisons un serveur sécuritaire (SSL) pour recueillir les informations personnels et de crédit. Ce SSL encrypte toute l'information entrée par les clients avant qu'elle soit transmise par Internet et envoyée au Grimoire. De plus, toutes les informations liées à notre clientèle est protégée contre l'accès non-autorisé. 

Nous n'utilisons pas de cookies (petits morceaux d'informations enregistrées par votre navigateur dans votre disque dur) pour recueillir ou enregistrer quelconque information à propos de nos clients ou des visiteurs sur le site. 

En résumée, Le Grimoire a à coeur de protéger vos informations confidentielles. Nous utilisons l'information collectée sur notre site uniquement pour faciliter la magasinage et améliorer votre expérience générale de magasinage. Nous ne vendons pas, n'échangeons ni ne vendons vos informations à un tiers. 

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